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现代家政服务与管理

现代家政服务与管理


公共管理与服务大类

现代家政服务与管理专业主要面向家政服务企业、城镇社区、社区服务中心等单位,从事家政咨询、管理和服务等工作。培养掌握家政服务的基本知识;能了解服务需求,开设服务项目,拓宽服务内容,评价服务质量等技术人才。

专业基本情况

现专业代码:790301

基本学制:3年

原专业代码:181300

原专业名称:家政服务与管理

对口高职专业:家政服务、儿童康复、社会工作

对口本科专业:家政学、社会学、公共事业管理

培养人才目标:本专业培养家政服务的管理与服务人员。

专业就业前景

就业方向

  本专业毕业生主要面向家政服务企业、城镇社区、社区服务中心等单位,从事家政咨询、管理和服务等工作。

就业岗位

  家政服务员、保洁员、公共营养师、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员、社会工作者

专业详细介绍

职业能力要求

  1.了解家政服务有关的方针、政策和法律法规,具有较强的服务意识和密切联系群众的作风;

  2.掌握家政服务工作的程序、内容、方法及应达到的标准,并能进行规范操作;

  3.掌握家政服务管理工作规程,能进行家政服务安排与咨询、家政服务员管理、协调和培训服务;

  4.掌握家政服务的基本知识,能了解服务需求,开设服务项目,拓宽服务内容,评价服务质量;

  5.掌握文秘档案管理、企业财务管理的基本知识,具有一定的办文、办事能力及财务管理基础;

  6.具有一定的沟通与协调能力,能协调家政服务员与雇主的关系,妥善处理相关事务;

  7.具备计算机操作和信息处理的能力,能够收集家政服务需求信息,整理雇主与家政服务员资料,提供有关信息服务。

专业教学的主要内容

  家政学、社会工作概论、社会调查实务、社会心理学基础、行政管理概论、信息与档案管理、家政服务与管理、现代管理方法与技术、公共关系基础、人际沟通技巧、企业财务基础、家庭保健与护理等。

  在校内外进行家政服务与管理实训、实习。

  专业(技能)方向

  家政管理、涉外家政

职业资格证书举例

  家政服务员、保洁员、公共营养师(四级)、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理

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