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旅游服务与管理

旅游服务与管理


旅游大类

旅游服务与管理专业主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位等工作。培养掌握旅行社销售、导游等工作流程与工作范,并能胜任相应工作等高素质技术技能人才。

专业基本情况

现专业代码:740101

基本学制:3年

原专业代码:130200、130500

原专业名称:旅游服务与管理、景区服务与管理(合并)

对口高职专业:旅游管理、导游等

对口本科专业:旅游管理

培养人才目标:本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

专业就业前景

就业方向

  本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

就业岗位

  导游、公共游览场所服务员、展览讲解员、旅行社计调、旅行社外联

专业详细介绍

职业能力要求

  1.遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;

  2.掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;

  3.具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

  4.具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;

  5.了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;

  6.掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

专业教学的主要内容

  1.核心课程

  旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅行社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。

  2.实习实训

  在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训;在旅游企事业单位进行顶岗实习。

  专业(技能)方向

  旅行社导游、旅行社计调、旅行社外联

职业资格证书举例

  导游、展览讲解员

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