导游服务

就业方向

　　本专业毕业生主要面向旅行社、风景区、展览馆、博物馆及相关企业，从事带团旅游、导游讲解、旅游接待、场馆导引与解说及其他相关工作。

就业岗位

　　导游、公共游览场所服务员、展览讲解员

职业能力要求

　　1.遵守旅游业的职业道德，具有热情、周到的服务意识;

　　2.掌握旅游专业基础知识和与导游业务相关的政策法规、历史地理、政治宗教、建筑园林、 人艺术、民族礼节、民间习俗、饮食物产等知识;

　　3.具有较强的口头表达能力，能熟练地使用普通话与游客沟通并进行导游讲解，能使用外语同国外游客进行简单沟通与导游讲解;

　　4.能熟练地进行游客食、住、行、游、娱、购等的具体事务办理和旅行社有关实务操作;

　　5.能独立完成带团旅游任务，并能稳妥地协调、处理旅游过程中常见的问题和事故;

　　6.能独立完成一般性主题讲解任务。

专业教学的主要内容

　　旅游概论、中国历史、宗教常识、艺术欣赏、普通话与口语交际、旅游外语、公关与礼仪、旅游心理学基础、民族与民俗、旅游地理、旅游景观鉴赏、建筑与园林、餐饮与物产、旅游政策与法规、 导游词(解说词)编写与解说技巧、旅行社实务等。

　　在校内进行普通话口语表达训练、外语口语训练、形体与礼仪训练、景点导游和场馆讲解模拟训练、模拟导游实训;在旅游企业进行导游实习。

　　专业(技能)方向

　　普通话导游、外语导游、方言导游

职业资格证书举例

　　导游、展览讲解员